מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים וכיצד?

אנו אוספים שני סוגים של מידע:

מידע אקטיבי (שנמסר מרצונך): שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, שם העסק, תעודת זהות / ח.פ. למטרות חשבונאות, וכן פרטי פניות שלך לשירות הלקוחות.

מידע פסיבי / טכני (שנאסף אוטומטית): כתובות IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר (מובייל/דסקטופ), זמן השהייה באתר, דפים שנצפו, מזהי מכשיר דיגיטליים, והאינטראקציה שלך עם תכני הווידאו והמערכת. מידע זה נאסף בין היתר באמצעות טכנולוגיות מעקב (Cookies / Pixels).

2. מטרות איסוף המידע, למה אנו צריכים אותו?

המידע נאסף ונשמר במאגר המידע של העסק אך ורק למטרות הבאות:

• פתיחת חשבון משתמש, אספקת הקורסים ומתן הגישה לחומרי הלימוד.
• ניהול מערך התשלומים והנפקת חשבוניות כחוק.
• פנייה אליך לצורך תמיכה טכנית ושירות לקוחות.
• אבטחת מידע, מניעת העתקות, מניעת כניסות לא מורשות ממשתמשים אחרים וזיהוי הונאות.
• שיווק ופרסום ממוקד (Retargeting) ברחבי הרשתות החברתיות ומנועי החיפוש.

3. אבטחת פרטי תשלום וכרטיסי אשראי (Tokens)

אנו עובדים עם תקני האבטחה המחמירים ביותר בעולם הפיננסי. התשלומים באתר מעובדים על ידי חברת סליקה חיצונית המאושרת על ידי חברות האשראי ועומדת בתקן PCI-DSS המחמיר.

חשוב להדגיש: הנהלת האתר אינה שומרת או אוזרת בשום שלב את המספר המלא של כרטיס האשראי שלך בשרתיה. חיובים חודשיים (למנויים) מתבצעים באמצעות טכנולוגיית "אסימונים" (Tokens) מוצפנים המוחזקים במאובטח על ידי חברת הסליקה, מה שמבטיח שגם בתרחיש הקיצון ביותר, פרטי האשראי שלך בטוחים.

4. מידע, פלטפורמות צד שלישי ועיבוד AI (אזהרה קריטית)

כחלק מהקורסים והכלים באתר, אנו עושים שימוש נרחב בכלי בינה מלאכותית ומודלי שפה של חברות חיצוניות (כדוגמת OpenAI, Anthropic, Google ואחרות).

ידוע לך כי כל מידע, טקסט או קובץ שתוזין אל תוך סוכני ה-AI המונגשים דרך האתר או הנלמדים בו, מועבר לעיבוד בשרתי החברות החיצוניות בחו"ל.

הסרת אחריות והנחיית אבטחה: חל עליך איסור מוחלט להזין אל תוך הבוטים או כלי ה-AI מידע אישי, מידע רפואי רגיש, סודות מסחריים של לקוחותיך, סיסמאות או מספרי כרטיסי אשראי. הנהלת האתר אינה אחראית למדיניות הפרטיות של חברות הענק הללו ולא תהא אחראית לכל דליפת נתונים משרתיהן. האחריות על טיב המידע המוזן ל-AI חלה עליך בלבד.

5. שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies (קטעי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך) ובפיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Meta Pixel, Google Analytics, TikTok). טכנולוגיות אלו נועדו לשפר את מהירות האתר, להתאים עבורך תכנים, ולזהות אותך ברשתות החברתיות כדי להציג לך מודעות רלוונטיות של B.O.S.

אם אינך מעוניין בכך, באפשרותך לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך דע כי הדבר עלול לפגוע בתפקוד המלא של המערכת.

6. דיוור ישיר ושיווק (חוק הספאם)

עם הרשמתך לאתר, למדריך חינמי או ברכישת קורס, הנך נותן את הסכמתך המפורשת לקבלת הודעות בעלות תוכן שיווקי ("דבר פרסומת"), לרבות עדכונים, מבצעים, הטבות והזמנות לסדנאות , באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) והודעות WhatsApp.

איך מפסיקים? בכל עת, שמורה לך הזכות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, ללא עלות, על ידי לחיצה על הקישור "הסר" בתחתית המייל, השבת הודעת "הסר" ב-SMS, או פנייה ישירה אלינו. לא תהיה לך כל טענה לפיצוי בגין הודעות שנשלחו לפני מועד בקשת ההסרה.

7. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו מתחייבים שלא לסחור, למכור או להשכיר את פרטיך האישיים לחברות מסחריות למטרות השיווק שלהן. המידע יועבר לצד שלישי רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות שלנו (סליקה, שרתים, מערכות דיוור) לצורך אספקת השירות התקין.
• אם יינתן צו שיפוטי המחייב אותנו למסור את המידע לרשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין הנהלת האתר, המחייבת חשיפת פרטים להגנה על זכויותינו.
• במקרה של מכירת פעילות האתר או מיזוג עם חברה אחרת (ובלבד שהחברה הקולטת תקבל על עצמה מדיניות זו).

8. זכות העיון במידע, מחיקה ויצירת קשר

על פי החוק, הנך זכאי לעיין במידע אודותיך המוחזק במאגר, ולבקש את תיקונו או מחיקתו (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין, כגון תיעוד חשבוניות ומסמכי רכישה למס הכנסה).

לכל פנייה, בקשה לעיון או בירור בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל: info@bos.org.il.